Hamid Heider, begeleider

Wie ik ben

Ik ben Hamid Heider, zelfstandig begeleider. Negen jaar geleden begon ik in de zorg, en in die jaren heb ik gewerkt in de ggz, de jeugdzorg, de gehandicaptenzorg en de crisiszorg. Ik ben vooral gevraagd voor de casussen die ingewikkeld liggen: cliënten waar het al een tijd niet lekker loopt, situaties die regelmatig escaleren, plekken waar een vaste begeleider nodig is die niet na twee weken weer weg is.

Wat ik in die jaren geleerd heb, is dat de meeste dingen beginnen met luisteren. Niet met een plan, niet met een maatregel, maar met de vraag wat er eigenlijk aan de hand is. Mensen vertellen mij dingen omdat ik de tijd neem en niet meteen een oordeel klaar heb. Vanuit dat contact kun je vervolgens wel werken aan de doelen die er liggen.

Ik blijf rustig als het spannend wordt. In een crisis of een escalatie is dat het belangrijkste wat je kunt meebrengen: iemand die overzicht houdt, weet wat de volgende stap is en dat rustig uitvoert. Daarnaast denk ik mee. Als ik zie dat iets niet werkt, zeg ik dat, en kom ik met een voorstel.

Ik werk als zzp'er onder de naam HH Zorg, voor gemeenten en zorginstellingen door heel Nederland.